越南青年在进入劳动市场的第一步就面临困难。过去，简单的事务、客户服务和辅助工作是新员工的实务训练场，但随着人工智能和自动化的兴起，这些职位逐渐被取代，青年进入职场的通道变得狭窄。

根据8月24日越南当地招聘行业的分析，曾经为越南青年提供入职机会的中级技能职位正在减少。行政、服务、销售、制造及部分技术职位等新员工容易接手的工作正在减少，企业在招聘时更倾向于直接招聘能够立即产生业绩的人才。

住在胡志明市的20多岁青年A先生也面临类似的困境。A先生主修市场营销，去年毕业后寻找市场营销助理、客户服务和商业分析助理的职位，但大多数招聘信息都要求经验和技能。最终，他选择了房地产销售职位，基本工资为每月500万越南盾（约合264100元人民币），但没有社会保险。他表示，过去一年他的月平均收入未达到1000万越南盾。他说：“我想在专业领域成长，但没有合适的入门工作。”

国际劳工组织（ILO）在其《2026年全球青年就业趋势》报告中也指出，曾为青年提供入职机会的职位正在减少。报告估计，15至29岁青年就业的6.1%受到人工智能相关变化的重大影响。行政职位减少，而科学、医疗、工程等技术和知识水平较高的领域需求在增加。
 
越南人力资源招聘公司Nabigos集团预计，在未来3至5年内，数据录入、基础行政、根据固定问答进行的客户服务、收银员和部分会计工作可能会减少。这些职位曾是社会新鲜人积累第一份工作经验的常见选择。全球人力资源公司Manpower Vietnam的高级董事Kao Le Thanh Loan解释说，以前的毕业生通过数据录入、文件扫描、文件草拟和部门支持工作来熟悉组织和工作流程。他表示：“现在这些工作要么由人工智能辅助，要么直接由人工智能处理。”

企业现场的人力需求变化也十分明显。越南就业社区Job Bui的首席执行官Tan Le表示，过去公司稳定运营需要20至30人，但现在维持在10至15人，核心员工不超过10人。他说：“即使人数减少一半，效率也可以保持不变或更高。”

客户服务领域就是一个典型例子。Job Bui表示，每天接收约1000条消息，但大部分咨询由人工智能聊天机器人处理。该部门通常由不超过2人运营，专注于质量管理和复杂情况的应对。该领域的人力需求减少了约70%。

不过，青年招聘并未完全消失。Manpower Vietnam的调查显示，57%的企业在过去一年中增加了青年招聘，22%的企业维持在原有水平。需求主要集中在工程、人工智能模型开发、IT和数据、市场营销等领域。Loan董事表示：“问题在于企业需要以不同的方式来招聘青年。”
 
围绕青年就业难题，越南读者的反应各不相同。一位评论者表示：“这是不可避免的趋势，越南也在向全球趋势靠拢。”他主张高中应成为准备进入劳动市场的阶段，而大学则应成为准备更专业工作的过程。

另一位网友则表示：“2000年后出生的人找工作真的很难，我作为90年代出生的人也很困难，你们更不用说了。”还有一位评论称，在人工智能时代，需要更早的职业指导，并表示：“如果只是普通学习，想进入大众大学，毕业后只能做月薪700万越南盾的销售工作。”

专家们指出，人工智能应用能力和现场经验应成为新的入职条件。实习型教育和培训的Citaless总经理Nguyen Anh Thi表示，青年不仅需要专业知识，还需要人工智能使用能力和自学能力。他认为，企业应发挥学校的“扩展教室”作用，让学生在校期间接触设备、技术和实际工作情况。

实习也不再仅仅是毕业要求，而是学习实际项目和实务工具的方式。Tan Le首席执行官表示，1至2年的工作经验并不一定意味着正式工作，毕业生也可以通过实习、个人项目和作品集展示自己的能力。他说：“企业也需要改变招聘方式，明确说明候选人所需的技能，而不是僵化地要求1至2年的经验，这样才能给青年机会，避免市场人力资源的浪费。”





※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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