쿠팡首席信息安全官（CISO）布雷特·安东尼·马蒂斯在10月6日表示，针对去年泄露的3370万条个人信息，"对此造成的不便深表歉意"，并表示"我们一直在努力与政府机构共同加强信息安全体系"。

马蒂斯CISO在国会科学技术信息广播通信委员会的国政审查中，针对委员会委员宋基贤关于쿠팡个人信息泄露后续措施的提问作出上述回应。

他进一步表示，"我们正在改进密钥管理系统和硬件基础系统，并希望进一步改善监控系统"，并强调"我们持续对信息安全倡议项目进行投资"。

他还指出，"我们正在组建信息安全咨询委员会，并扩大未来安全能力的开发，包括引入密码"。

此前，调查显示，쿠팡因去年发生的个人信息泄露事件，约3750万名客户的信息被泄露。对此，个人信息保护委员会于6月对쿠팡处以6246亿8100万元的罚款，并要求其加强安全措施。