[经济日报] Naver于15日在京畿道城南市的Naver 1784总部举行简报会，公布了AI搜索战略及Naver Plus会员的成果与未来计划。Naver的高管们介绍了企业的AI搜索战略和会员业务方向。
◆ 从AI搜索到执行，代理转型加速
Naver计划将AI搜索从信息提供扩展到实际行动。AI搜索负责人强调，AI简报不仅仅是总结搜索结果，而是通过AI服务更好地连接用户、创作者和卖家。过去一年，AI简报进行了约20次更新，增强了功能，提供定制化结果和更便捷的探索体验。健康和金融信息来自可靠来源，商品比较以表格形式呈现，并提供相关问题和重新搜索关键词。
这些变化带来了用户行为的改变。Naver表示，自AI简报推出以来，相关问题的点击次数增加了6倍，重新搜索关键词的点击率也显著上升。搜索方式从短关键词转变为句子型和请求型。
线下生态系统也在发生变化。基于Naver Place的AI简报应用于约18万家餐厅，预订量增加，尤其是小型企业的预订显著增长。AI搜索与实际商业和地方经济的连接案例正在扩大。
Naver计划今年扩大AI简报的应用范围，并在上半年推出AI标签。AI标签是一种执行型AI代理服务，支持从搜索到预订和购买的全过程。Naver的长期目标是建立一个整合搜索、购物、预订和支付的统一代理，提供个性化推荐和执行功能。
◆ Naver Plus会员：超越订阅，扩展生态系统
Naver将订阅型会员业务作为平台核心战略。Naver Plus会员是一个整合购物、内容和生活服务的订阅模式。Naver会员负责人表示，Naver Plus会员连接了整个Naver生态系统，提供相当于订阅费15倍的优惠。
Naver Plus会员提供购物积分和选择性内容优惠，如OTT、音乐、游戏和网络漫画。此外，还扩大了免费配送、便利店折扣和电影折扣等线下优惠。
会员用户的增加也带动了合作伙伴的业绩增长。Naver表示，购物合作伙伴的月均交易额增加了13%，内容合作伙伴的用户数量也有所增加。生活服务合作伙伴的用户数量也在上升，显示出生态系统扩展的效果。
Naver还计划加强基于生命周期的会员战略，未来将推出宠物、婴儿等阶段性优惠，以积累用户数据，提供个性化推荐并促进重复购买。
Naver计划结合AI和会员数据，增强电商竞争力，基于用户购买历史和兴趣数据提供定制化优惠，提升购买转化率。Naver将通过AI个性化推荐和会员优惠，建立用户停留时间和交易额同时扩大的良性循环结构，推动从搜索平台向AI执行平台的转型。
Naver PR负责人表示，AI是搜索的扩展，Naver通过AI自然地增强了搜索竞争力。今年是全服务AI战略宣言的第三年，将作为代理转型的元年，引入AI代理以增强平台竞争力。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
