据韩国全国民主劳动组合总联盟（民主劳总）全国化学纤维食品产业工会19日消息，星巴克韩国员工于16日加入民主劳总化纤食品工会，并成立星巴克分会（以下简称“分会”）。这是韩国连锁咖啡行业首次成立工会分会，也意味着长期未建立工会的星巴克韩国正式进入劳资协商新阶段。
分会表示，公司长期以来虽通过内部员工沟通会议听取意见，但相关机制流于形式，未能切实反映和解决一线员工诉求。与此同时，公司在未充分听取员工意见的情况下，持续扩大促销活动规模并推出新的运营政策，导致员工工作负担不断加重，因此决定成立工会。
分会还指出，目前门店普遍存在各时段人手持续减少、促销及营销活动不断增加、员工劳动强度上升、工资水平难以维持生计、排班安排导致员工难以兼顾副业，以及工伤申请困难等问题。分会表示，未来将围绕改善劳动环境、增加人力配置、完善薪酬待遇等议题，与公司展开协商。
据悉，此前员工曾多次通过卡车示威、摆放花圈等方式要求公司改善劳动环境。在尚未成立工会的2021年和2024年，星巴克韩国员工还曾通过匿名网络社区发起联合行动，呼吁缓解因促销活动增加而加重的工作负担，并要求增加人手、改善待遇。不过，由于缺乏正式协商机制，相关诉求始终未得到根本解决。
目前，星巴克韩国共有约2.3万名员工，门店员工均由总部直接雇佣。对此，星巴克韩国方面表示，将依据相关法律法规与工会进行沟通，并努力构建相互尊重、稳定的劳资关系。
首尔某一家星巴克门店【图片来源 韩联社】
