面对电视观看人数减少和高额播出手续费的压力，韩国电视购物行业正在通过人工智能（AI）、移动内容和海外分销来拓展业务领域。由于仅依靠传统电视广播难以实现增长，各公司开始寻求新的收入来源。然而，随着新业务投资负担加重，各公司的业绩出现分化。
 
根据行业消息，GS零售运营的GS购物在2023年第三季度的销售额为2532亿韩元，营业利润为242亿韩元，分别比去年同期增长2.3%和108.6%。独立时尚与美容产品的销售表现良好，推动了业绩增长。营业利润中包含约80亿韩元的一次性增值税退还。乐天购物的销售额为2268亿韩元，营业利润为131亿韩元，分别增长7.3%和27.6%。这得益于健康功能食品和美容等高利润产品的比例扩大以及成本效率的提升。
 

相对而言，运营CJ ONSTYLE的CJ ENM商业部门的销售额为3489亿韩元，下降1.9%，营业利润为67亿韩元，下降46.8%。移动新业务投资和促销费用的增加对盈利能力产生了影响。现代购物的单独标准销售额为2658亿韩元，增长0.6%，但营业利润为155亿韩元，下降4.9%。
 
在业绩分化的背景下，市场萎缩的趋势明显。根据韩国电视购物协会的数据，去年国内七家电视购物公司的整体交易额为18.5053万亿韩元，同比下降5.1%。这是自2021年以来连续四年下降。广播收入为2.6181万亿韩元，创下2012年以来的最低水平。广播收入中播出手续费的比例达73.4%。
 
电视购物公司正在通过移动和新业务来吸引新客户。GS购物在9月推出了支持商品搜索、评论摘要、价格和成分比较等功能的“AI购物助手”。CJ ONSTYLE推出了连接创作者与品牌的平台“ONTER”，并扩大了短视频和直播购物业务。CJ ONSTYLE第三季度的移动内容电商交易额为1634亿韩元，增长104.1%。现代购物也在加强移动直播购物“SHOWRA”和会员福利。

 
电视购物公司的海外市场扩展也在加速。CJ ONSTYLE上个月在美国、香港和新加坡开设了K-生活方式专业全球商城，并计划在年底前扩展到法国、日本和台湾。它还与法国大型零售商Leclerc合作，运营当地的线下商店。
 
乐天购物通过K品牌出口平台“ISUL”在7月于美国洛杉矶和10月在法国巴黎举办了中小企业快闪店。巴黎活动吸引了33家中小企业的40多个品牌参与。现代购物在7月与15家K美容品牌在越南河内进行了约122亿韩元的出口洽谈。
 
一位行业人士表示：“摆脱以电视为中心的商业结构，寻找新的收入来源是行业的共同课题，能否将移动和海外业务的增长转化为实际利润是关键。”