随着外籍游客消费趋势由高价奢侈品转向日常实用型商品，韩国主要免税店纷纷加快引进甜品、蜂蜜、维生素饮料等特色品牌，积极营造差异化的购物体验，以吸引原本倾向于前往欧利芙洋（Olive Young）、大创（Daiso）等渠道消费的游客群体。 据流通业界30日消息，新世界免税店计划于7月中旬重新装修明洞店的食品馆，重点引进一系列国内外人气食品品牌。公司方面表示，蛋糕品牌BRICKSAND、曲奇品牌Grains Cookies、茶饮品牌Osulloc等将陆续入驻。此外，面向MZ世代（1980年代初至2000年代初出生人群）的时尚馆也将同步改装，引入Guess、MMLG等深受年轻消费者欢迎的潮流品牌。 事实上，新世界免税店早在去年11月便已展开相关布局。其在仁川国际机场推出的甜点产品“Heart Tiramisu”，因需用勺子敲碎巧克力表层后方可食用的独特形式，在社交媒体上引发热议，迅速成为日本及中国台湾游客返程前的热门伴手礼之一，目前日均销量约为70份。 乐天免税店也在不断拓展食品品类，近日于釜山门店引入蜂蜜品牌Presbee，进一步丰富商品选择。该公司相关人士表示：“过去免税食品主要以传统韩餐食材、进口巧克力和紫菜等为主，此次则尝试引进在社交媒体上具有较高人气的新兴品牌。” 新罗免税店则在首尔门店加快布局韩国本土时尚品牌，包括Who.A.U、国家地理（National Geographic）等，并通过线上商城销售Bedullst、Saladbowls、Poshproject等轻量型背包产品，持续吸引年轻消费者的关注。 免税店企业积极引进特色品牌的背后，是外籍游客消费结构转变所带来的市场变化。与过去以高价奢侈品为主的消费方式不同，如今的游客更青睐价格适中、兼具韩国特色与社交媒体热度的产品。根据韩国免税店协会数据，今年5月外籍游客在韩免税店的销售额为7741亿韩元（约合人民币41亿元），同比减少21%；同期访店人数则达95.2万人，同比增长16.9%，销售额与客流量之间呈现出鲜明反差。 对此，业内人士分析指出：“尽管中国游客出现回流迹象，但受当地经济放缓和消费习惯变化影响，奢侈品销售增长空间有限。目前的重点在于挖掘深受MZ世代喜爱的热门品牌，提升免税店的吸引力，吸引更多游客主动进店。” 26日，外籍游客拉着行李箱穿行于首尔明洞街头。【图片来源 韩联社】

随着韩国政府计划在今年第三季度内试点实施针对中国团体游客的限时免签政策，免税行业正加紧调整经营战略，力图抢占由此带来的“免签红利”。业内普遍预计，若政策正式落地，访韩中国游客将显著回升，为长期低迷的免税市场注入新的增长动力。 据免税业界19日消息，乐天、新罗、新世界、现代等主要免税店正积极与中国当地旅行社合作，联合开发旅游产品，并根据中国游客的消费偏好优化商品策划（MD），全方位强化针对中国市场的销售布局。 乐天免税店自年初起全面停止与中国代购的交易，转而聚焦团体游客、自由行旅客及高端VIP等多元客群，推进精细化运营。公司新设营销部门，将免税店参观行程纳入韩国旅游产品中；同时携手便利店GS25、微信支付等，优化支付系统，积极筹划面向中国游客的定制化促销活动。 新罗免税店则将高附加值的MICE（会议、奖励旅游、会议及展览）团体作为重点客户，通过与当地办事处和旅行社协作，推出LED欢迎屏、黄金通行证、团体专属空间等差异化接待服务，并进一步提升中国热门品牌在商品构成中的比重。 新世界免税店聚焦美容、医疗及奖励旅游团体等高消费群体，计划独家引进在中国市场极具人气的韩国美妆和时尚品牌，并对卖场空间进行整体升级，提升购物体验。 现代免税店依托江南COEX等核心商圈的地理优势，联合水族馆等主要景点开发团体旅游线路。同时，通过支付宝、微信支付等平台，根据消费等级匹配会员等级，提供全年即时优惠政策。 业内人士指出，中国游客的人均消费显著高于其他国家，团体游客回流将对销售额和营业利润产生实质提振作用。尤其今年第三季度恰逢中国中秋长假（10月1日至8日）及10月底在庆尚北道庆州举行的亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议，被业界视为吸引中国游客的“黄金窗口期”。 据中国国家移民管理局数据显示，2024年上半年通过免签方式入境中国的外国人已达2011.5万人，同比增长112.3%。自去年11月中国对韩国实施免签政策以来，韩中双边游客交流逐渐回暖。韩国免税行业密切关注政策动向，积极准备迎接中国游客重返市场的关键时刻。 9日，首尔市一家免税店门前，游客们正在排队等待入场。【图片来源 韩联社】

随着韩国美妆在全球的热度持续攀升，韩国医美行业前仆后继进军海外。近年来，为接受激光美容等医美项目赴韩的外国游客激增，部分人气皮肤科医院开始直接在海外设立分院。 据医美行业21日消息，韩国丽芬聚美容医院（PPEUM）计划今年第四季度在日本东京新宿开设首家海外分店，规模达1000平方米，本月初在当地已完成房地产合同签署。该医院主营激光美容、肉毒素美容等医美项目，在韩国设有约20家分店，并且在明洞、弘大、江南等地提供“PPEUM国际”项目，包含中英日等语言服务。另一家已在东京新宿开设海外首店的韩国本思皮肤科医院（Vands Clinic）也于今年1月新增横滨分院。 业内人士表示：“外国游客在韩期间，医美项目的消费金额达到1000万韩元（约合人民币5.1894万元）以上。如今韩式美容美妆热潮正从传统化妆品扩展至医美领域。” 据全球房地产服务和咨询顾问公司戴德梁行（Cushman & Wakefield）数据，首尔江南商圈（新盆唐线新论岘站至江南站周边）的皮肤科医院数量从2019年12月底的420家增加到去年12月底的539家，增幅达28.3%。同时，弘大商圈（弘大入口站至KT&G想象空间一带）的医院数量也从77家增至99家，增幅达28.6%。 相反，医美行业的复兴与餐饮店和零售店的萎缩形成鲜明对比。相比2019年12月底，去年江南站一带和弘大商圈的餐饮店分别减少9.4%和4.3%，零售店数量也分别减少21.3%和9.3%。 在此趋势下，多家知名皮肤科医院积极开展面向外国人的营销活动。拥有20余家分院的Dr.evers皮肤科医院专门设立海外营销部，其他医院也运营国际事业部来开展多语种营销活动。 韩国保健福祉部数据显示，2019年韩国皮肤科医院就诊的外国患者仅8.6194万人次，占总访韩外国患者的14.4%，而在去年暴增718%至70.5044万人次，占比56.6%。具体来看，日本患者以44.2311万人次人数最多，其中在皮肤科医院就诊的患者占比69.7%。同样，中国台湾（80.72%）、新加坡（79.53%）、中国大陆（64.17%）、泰国（63.34%）和加拿大（47.28%）等外国患者在皮肤科医院就诊的人数最多。 业界分析称，韩妆的国际影响力带动了韩国皮肤科医院旅游市场的发展。加上近年来“优雅地老去”（Well-Aging）和“慢慢地老去”（Slow-Aging）的国际美容趋势，外国消费者越来越偏好自然温和的皮肤管理项目。 韩国丽芬聚美容医院建大店【图片来源 韩国丽芬聚美容医院】

韩国友利银行10日宣布，与运营外籍游客专用平台“WOKA”的Wonder Round公司签署合作协议，旨在为外籍游客提供定制化的金融服务。Wonder Round公司是一家综合性旅游平台企业，主要为外籍游客提供旅游信息及预付卡服务。 通过此次合作，友利银行将在未来两年内依托WOKA平台向外国游客提供包括外币兑换、取现、预付卡充值等在内的多样化金融服务。特别是取现与预付卡服务将提升外籍游客在韩消费的便利性。 友利银行相关人士表示：“在全球金融市场中，为外籍客户提供定制化服务已成为核心竞争力之一。我们将通过与WOKA的合作，持续提升外籍游客相关金融服务的可及性与便利性。” 10日，友利银行与Wonder Round公司签署合作协议。【图片提供 韩联社】