乐天Wellfood宣布成为韩国首家在OpenAI的ChatGPT中推出专用应用程序的综合食品公司。 消费者可以通过ChatGPT实时浏览和购买产品。 在ChatGPT菜单中点击“应用”，搜索乐天Wellfood并连接，输入“@乐天Wellfood”即可调用应用。 用户可以输入“推荐热门零食”或“适合儿童的饮料”等请求，应用将根据需求推荐产品。 乐天Wellfood表示，此服务旨在抢占以对话为基础的“AI电商”市场。 乐天Wellfood相关人士称：“我们将继续积极利用AI技术，提供差异化的品牌体验。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

在韩国电商市场上，过去数年由Coupang主导的市场格局正出现松动迹象。 尽管Coupang去年实现约49万亿韩元（约合人民币2263.8亿元）的销售额并创下历史新高，但在个人信息泄露事件发生后，核心消费群体对公司管理层应对方式的不满逐渐显现，部分用户开始流失，增长势头面临挑战。 尤其是在购买力较强的40岁以上群体中，退出Coupang会员的趋势正在扩大。该群体长期以来一直是平台消费的重要支撑力量，因此其离开被业界视为对Coupang增长基础的直接冲击。 从经营表现来看，Coupang的压力也逐渐显现。Coupang Inc于2月26日披露，去年第四季度营业利润约为115亿韩元，同比减少97%。业内普遍认为，这主要与应对大规模个人信息泄露事件所产生的营销费用及调查成本增加有关。 用户数据亦呈现类似趋势。市场分析平台IGAWorks旗下Mobile Index数据显示，Coupang月活跃用户数（MAU）在去年12月达到3484万人的峰值后，截至上月降至3364万人，两个月内减少约120万人。 消费数据同样显示出下滑趋势。Coupang月度信用卡及借记卡支付推算金额从去年11月的4.47万亿韩元降至上月的4.02万亿韩元，减少约10.1%。其中，40至60岁群体降幅最为明显，该年龄层三个月内支付金额减少约2710亿韩元，占整体降幅的63%。 与此同时，竞争平台正加速吸纳相关用户。Naver推出的新购物平台“Naver Plus Store”自去年12月至上月累计新增安装量达233万件，其中40至60岁用户占比约41.5%，被认为吸收了部分从Coupang流失的中老年消费者。 新世界集团旗下SSG.com也呈现出增长势头。随着付费会员制度“SSG Seven Club”完成改版，今年1月平台活跃会员数同比增长26%，同期新鲜食品销售额环比增长19%。 尽管业内普遍认为，Coupang凭借完善的物流体系仍保持较强市场竞争力，但近期用户数量与支付金额的变化，已被视为韩国电商市场格局可能进入新一轮调整期的信号。 首尔一处Coupang物流中心停放的配送车辆【图片来源 韩联社】

在高物价持续及全球经济不确定性叠加的背景下，韩国消费呈现理性化趋势。随着消费者减少非必要支出、对高性价比商品的需求上升，中国电商平台正加快渗透韩国时尚市场。以超低价与快时尚为核心的策略，正以10至30多岁人群为中心扩散，并对现有时尚平台形成替代压力。 据业界13日消息，韩国消费环境近期呈现收缩态势。相关统计显示，去年消费者物价上涨率为2.1%，而扣除物价因素后的实际消费支出同比减少0.4%，为5年来首次下降。这表明，在物价上涨带动名义支出增加的同时，实际消费量反而减少，生活成本上升背景下，以价格为导向的消费倾向持续强化。叠加中东局势等外部不确定性扩大，进口价格上涨与内需放缓相互叠加，低价消费趋势进一步凸显。 在此背景下，中国电商增长势头显著。IGAWorks数据显示，上月中国时尚平台希音（SHEIN）新增安装量达27万次，超过Zigzag、MUSINSA等本土平台，位居时尚类应用首位。其20至30多岁用户规模在一年内由43万人增至122万人，接近3倍增长。 与此同时，中国综合购物平台Temu上月新增安装量达74.932万次，位居整体购物类应用第一，全球速卖通（AliExpress）以36.902万次位列前列。两大平台月活跃用户分别为742万人和712万人，合计达1454万人。 中国电商对韩国时尚市场的渗透亦在加速。韩国关税厅数据显示，来自中国的服装进口规模由2024年的48亿美元增至2025年的52亿美元，连续两年增长并创历史新高。业内分析认为，韩国时尚潮流更迭加快与“平替”消费趋势叠加，使其与超低价快时尚平台形成较高契合度。 不过，安全性问题仍被视为潜在变量。首尔市近期对Temu、希音等平台销售的儿童产品进行检测，结果发现部分商品中铅含量最高超出标准值549倍，存在不符合安全标准的情况。相关部门已要求平台采取停售等措施，监管必要性随之上升。 专家指出，此类消费趋势与韩国高物价及收入分化加剧的经济环境密切相关。仁川大学消费者学系教授李英爱（音）表示，在经济条件未明显改善的情况下，价格已成为消费决策的重要变量，推动更多消费者流向以低价为核心竞争力的中国电商。 希音圣水快闪店【图片来源 韩联社】

被誉为“最强中国电商平台”之一的京东集团正加速进入韩国市场，瞄准韩国消费者的钱包。 作为中国三大电商平台之一，与阿里巴巴（旗下有全球速卖通）和拼多多（运营平台Temu）并肩而立的京东，近日在韩国仁川和京畿道利川开设物流中心，启动本地仓储运营。这一举动意味着京东距离正式在韩开展电商业务已进入倒计时阶段。凭借“直采、正品保障、次日达”等优势，京东在中国本土电商市场上已占据领先地位，未来在韩国市场亦被视为潜在的强有力竞争者。 据京东28日消息，自本月24日起，京东已依托仁川与利川物流中心，面向全球卖家提供一体化（Fulfillment）服务。目前，京东物流已承接部分美国消费品品牌及韩国本土美妆、宠物电商企业的仓储配送业务，并在首尔及京畿部分地区开通了12小时内快速配送服务。 京东成为首家在韩国直接运营物流中心的中国跨境电商企业。按照其一贯战略，京东此前在进军泰国、印尼等地时也均先行布局物流体系，随后展开电商平台业务。业内普遍认为，京东此次在韩的物流投资，意在为全面开拓韩国电商市场奠定基础。 成立于1998年的京东，起步于北京中关村的小型电子产品批发商。创始人刘强东被视为中国新零售代表人物之一，与阿里巴巴创始人马云齐名，致力于打破线上线下的流通界限。 京东比韩国电商巨头Coupang早12年创立，但两者在技术与经营战略上颇为相似。京东不仅早在2014年便在美国纳斯达克上市，还在去年《财富》杂志评选的全球500强企业中位列第47位（Coupang位列美国500强第168位）。去年京东实现营业收入1.1588万亿元人民币，规模为Coupang的五倍以上。 业内分析认为，京东若在韩国正式开展电商业务，将展现出与全球速卖通、Temu截然不同的运营模式。 一是正品保障。作为后来者，京东在假货横行的零售市场中，以严格正品检验与“十倍赔偿”制度赢得消费者信任。京东采取直采自营模式，直接采购并管理商品流通链路，从而有效杜绝假货流通，这一做法使其在中国迅速崛起，也有望在对商品真伪要求极高的韩国市场赢得青睐。 二是极速配送。京东通过在中国广泛布局密集物流仓储网络，结合大数据分析精准预测各地商品需求，实现大范围区域内的“当日达”与“次日达”服务。在偏远山区，京东还引入无人机配送；在城市中心，则利用自动驾驶配送机器人提高效率。尤其在中国双十一等大促期间，京东仍能维持快速履约能力，显示出雄厚的技术实力。 三是主攻高端品类。与主打生鲜、日用品的阿里巴巴、拼多多不同，京东在中国市场主攻高价电子电器产品，如TCL电视、石头科技扫地机器人、小米空气净化器等。韩国市场消费者对高品质中国产电子商品接受度逐步提升，这一定位差异也成为京东进军韩国的一大助力。 当前，中国电商企业因内需放缓及出口受限，海外市场扩展迫在眉睫。尤其是美国总统特朗普对华关税政策持续影响下，中国制造商品在美出口受阻，令韩国这一电商高度发达的市场对京东而言更具吸引力。 实际上，京东早在2018年便已设立韩国法人，主要管理出口中国的韩国卖家。分析人士指出，如今在韩国市场，中国产品凭借优良性能打破负面印象，因此主打性价比与信赖感的京东模式被认为具有一定潜力。 不过，也有观点认为京东短期内难以撼动Coupang等本地巨头。一位韩国流通业界人士表示：“要提升物流效率，必须在首都圈核心地段拥有仓储中心，但目前可供建设的优质地块极为稀缺。”他指出，即使京东已有初步布局，完善物流网络仍需时间，因此其对现有市场格局的冲击尚属时日尚早。 京东韩国利川1号仓【图片来源 京东】