星巴克韩国在全国范围内暂停营业，进行以历史认知和社会敏感性为主题的特别培训。这是针对近期营销文案争议的后续措施。

22日下午，记者在首尔市内的一家星巴克门店看到，出入口贴有营业时间变更的通知。通知内容提到“为了共鸣历史认知和社会敏感性，将进行教育和重温星巴克使命的品牌价值研讨会”。

当天下午2时40分左右，员工们在店内忙碌，向顾客告知营业结束的消息，并拉下窗帘。外卖和送餐订单从下午2时开始暂停。一些顾客在未得知提前结束营业的情况下到店，最终只能离开，而店内的顾客也陆续收拾东西离开。

此次培训覆盖全国2160多家门店。各门店在下午3时整结束营业，待内部整理完成后，便开始观看总部提供的培训视频。因请假等原因未能参与的员工，需在后续通过线上完成该培训。

员工观看的培训视频是针对星巴克韩国总部员工及其关联公司的高管于17日进行的特讲录制。讲座邀请了成均馆大学历史学系的吴济妍教授和社会学系的具正宇教授，分别围绕“企业的正确历史认知”和“社会敏感性及伦理标准”进行了约3小时的讲解。

 
星巴克韩国表示，吴教授在讲座中提到，理解韩国现代史的基础在于宪法第一条，并批评贬低民主运动价值的行为会动摇国家的认同。同时，他建议企业应以正确的历史视角为基础，将人权与和平作为普遍价值的核心。具教授则强调，企业应跳出仅关注销售增长和速度竞争的旧框架，努力细致观察和理解社会内部的冲突、痛苦及禁忌领域。

参与培训的一位门店伙伴表示：“这是一个回顾历史、深入思考的机会。”

此外，星巴克韩国还将大幅改革营销决策结构，以防止类似事件再次发生。今后，所有计划中的营销活动都必须事先检查社会敏感度，并建立多层次的验证系统，以全面补强风险管理体系。

星巴克韩国的母公司新世界集团也将进行相关培训。新世界集团会长郑容镇将在24日召开的总裁会议前，与主要子公司代表一起观看此次培训视频。

此前，星巴克韩国因在上个月进行的保温杯促销中，使用了“坦克日”、“桌上啪！”等宣传语，戏谑了1980年5·18民主运动和1987年朴钟哲烈士的酷刑致死事件，遭遇了激烈的批评与争议。



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

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