韩国民俗村在秋季庆典中推出“鬼怪管教”项目,由扮成鬼怪的演员应家长要求吓唬孩子。相关视频在网络上传播后迅速引发争议,有人报警质疑其伤害儿童,相关部门日前介入调查。
民俗村表示,活动事先征得家长同意,孩子过度害怕时便会停止,并决定于15日结束该项目,同步结束本次夜间开放,今后将优化运营方案。法律层面的认定仍待厘清,但这场争议已经提出一个值得思考的问题:当家庭中的“吓唬式管教”被包装成景区体验,经营者应如何把握娱乐与伤害之间的边界?
对成年人而言,鬼怪只是演员扮演的角色,惊吓也许只是短暂的娱乐。但孩子对情境的理解、对恐惧的承受能力各不相同,未必能像成人一样清楚地区分表演与现实。家长同意参与,不等于孩子愿意承受惊吓;没有激烈反抗,也不意味着内心没有不安。等到明显恐惧时再叫停,固然是一种保护措施,却不能替代对活动是否适宜的事先判断。
将这种管教方式转化为体验项目,经营者既要考虑家长的需求,也要评估儿童的接受程度,不能把“监护人已同意”当作责任的终点。活动如何设置、互动到何种程度、何时应当停止,都需要明确的判断标准。
笔者认为,一项活动因争议而结束,并不意味着相关问题就此解决。文旅市场需要新鲜感,也需要对创意保持审慎判断。对于经营者而言,在创新中把握好互动尺度,充分考虑参与者的感受,并根据反馈不断完善体验,才能让创意更好地转化为游客愿意参与、能够安心享受的文旅体验。



