NS购物代表赵项木因其在消费者中心服务创新和利用人工智能（AI）技术增强业务竞争力方面的成就，荣获韩国管理学会的创新管理奖。

NS购物于12日宣布，赵代表在11日举行的‘2026年韩国管理学会秋季学术大会’上获得了创新管理奖的创新服务奖。
 

自2021年上任以来，赵代表将消费者信任作为核心管理价值，致力于提升商品和服务质量。今年，NS购物迎来了成立25周年，提出了“客户第一的食品与生活购物平台”的愿景，并推动了组织文化改善和业务结构创新。
 
特别是利用AI和数字技术提升服务水平被认为是主要成就。NS购物加强了基于消费者购买历史和偏好的商品推荐功能，并改善了广播基础设施和业务系统。通过将AI技术应用于各项工作，提升了组织运营的效率。
 
NS购物还在积极拓展线下零售业务。该公司于6月开始收购Homeplus Express，寻求业务结构的多元化，打破以往以电视购物为中心的模式。

 
未来，NS购物计划将门店网络作为生鲜食品销售渠道和近距离物流中心，构建线上线下结合的零售模式。
 
此外，NS购物还致力于与合作企业共同成长，支持中小合作伙伴的商品开发和销售渠道拓展，发掘地方农特产品和中小企业商品，扩大销售机会。
 
基于消费者中心管理（CCM），NS购物在商品规划、配送和售后服务等方面不断提升服务质量，同时扩大环保包装材料的使用，并持续开展社区贡献活动。
 
赵代表表示：“在快速变化的零售环境中，持续的创新和新的挑战是必不可少的，因此我感到更大的责任。未来，我将继续以AI技术和内容竞争力为基础，为消费者提供差异化的购物体验，与合作企业共同成长，为消费者的生活增添实质价值。”
 
此外，NS购物于11日在板桥总部一层大堂举行了促进本地大米消费的活动，向公众赠送了1000份用国产大米制作的年糕套装。