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Temu在韩扩大用户数据收集与跨境转移 政府机构介入调查

陈姗娜 记者 2025-02-21 14:27
拼多多集团旗下跨境电商平台Temu决定直接进军韩国市场,并扩大韩国用户个人信息的收集范围及提供给第三方企业的规模。随着韩国用户个人信息收集和使用范围的显著扩大,如何加强管理并防范信息泄露事故的发生成为关注焦点。  

Temu在21日更新的《个人信息处理政策》中明确表示,为提供高效服务,把用户个人信息委托给国内外第三方企业进行处理,并规定用户拒绝个人信息的跨境传输时,服务无法使用。  

此前,Temu要求用户必须同意的个人信息委托处理项目仅限于海外汇款信息。根据此次政策调整,委托处理的范围已扩大至个人海关编码、交易金额、地址、电话号码、短信、设备信息、年龄验证所需的身份证明,以及用户使用过程中收集的数据等。也就是说,用户想要继续使用Temu的服务,必须同意大部分个人信息的委托处理。  

接收Temu用户信息的企业遍布韩国、美国、新加坡、日本、澳大利亚和印度尼西亚6个国家,共计27家企业。此外,过去仅向韩国国税厅提供用户信息的政策也出现修改,新增韩国销售合作伙伴为第三方数据接收方。分析认为,此举是Temu为吸引韩国本地卖家并拓展开放市场(连接买家和卖家的在线平台)业务做出的调整。  

与Temu扩大韩国用户信息的收集和使用范围相比,保护用户权利和预防信息泄露的措施明显不足。根据韩国《个人信息保护法》,企业在韩国没有住所或营业场所时,需要指定韩国本地代理人负责个人信息保护,同时进行信息泄露的申报等相关工作。  

实际上,韩国执政党国民力量党议员朴冲绻去年9月从韩国广播通信委员会获取的资料显示,Temu在韩国的本地代理人仅有3名工作人员,其中常驻人员仅1人。朴冲绻指出,人工智能(AI)时代个人信息泄露和滥用的担忧日益加剧,而Temu等部分海外企业的运营令韩国的本地代理人制度形同虚设。

高丽大学信息安全研究生院教授权宪英(音)表示,Temu已经决定直接进军韩国市场,是否符合韩国的个人信息保护标准则应由韩国个人信息保护委员会(PIPC)严格监督。同时,Temu也应主动配合韩国的政策与法规,以行动遵守当地法律法规。

去年4月,韩国个人信息保护委员会针对包括Temu和全球速卖通(AliExpress)在内的中国电商平台展开调查,以确认个人信息收集及使用的是否合规。同年7月,全球速卖通违反个人信息跨境转移程序遭到19亿韩元(约合人民币960万元)的罚款。

当时Temu在韩经营历史较短,相关业务记录有限,因此免受处罚。韩国个人信息保护委员会相关人士表示,目前针对Temu的调查已经进入收尾阶段,预计近期公布调查结果。
 
【图片来源 韩联社】
【图片来源 韩联社】

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